Allgemeine Geschäftsbedingungen Rugvista AB

Indem Sie mit der Aufgabe Ihrer Bestellung fortfahren, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rugvista AB und bestätigen, dass Sie die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in der Datenschutzrichtlinie von Rugvista gelesen haben.

1. Firmen- und Kontaktinformationen

Rugvista AB (in diesen Bedingungen auch „ Rugvista “, „ uns “, „ wir “ oder „der Verkäufer “ genannt), mit eingetragener Adresse in Lodgatan 11, 21124 Malmö, Schweden und Registrierungsnummer: 556458-9207.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter der Telefonnummer +49 89 20195912 oder per E-Mail an info@rugvista.com.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Privatperson (Verbraucher) („ Kunde “ oder „ Sie “) einkaufen. Durch die Nutzung unserer Website und/oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin enthaltenen Bedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie ausschließlich für private Zwecke einkaufen. Sie bestätigen ferner, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und nicht unter Vormundschaft stehen.

Indem Sie den Bestellvorgang fortsetzen und auf „Jetzt kaufen“ klicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst mit der vollständigen Zahlung des Kaufpreises und etwaiger Versandkosten zustande. Die Annahme der Bestellung durch Rugvista erfolgt durch die per E-Mail versandte Bestellbestätigung, die den Kaufbeleg enthält.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird für Sie ein Rugvista-Kundenkonto angelegt. Durch die Anmeldung in Ihrem Konto können Sie jederzeit unter anderem Ihre Bestellungen einsehen, als Favoriten markierte Artikel überprüfen und Retouren anmelden.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preise. Die Preise verstehen sich in CHF und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Rugvista. Die Produktpreise verstehen sich zzgl. Versand- und/oder Zahlungsgebühren. Der Gesamtkaufpreis Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt und ist auch in der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Wir sind stets bemüht, korrekte Informationen auf unserer Website bereitzustellen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Preisangaben aufgrund von Tippfehlern und technischen Problemen zu ändern. Wir sind nicht an Preise gebunden, deren Falschheit Sie erkannt haben oder hätten erkennen müssen. Sollte für einen bestellten Artikel ein falscher Preis angegeben sein, benachrichtigen wir Sie und holen Ihre Zustimmung zum korrigierten Preis ein, bevor die Bestellung als angenommen gilt.

Sie können mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten bezahlen: Karte (Debit oder Kreditkarte), PayPal, Adyen, Kustom, Klarna und A2A. Rugvista behält sich das Recht vor, nicht alle Zahlungsarten für alle Bestellungen anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

Für Zahlungen über Klarna, Adyen oder PayPal gelten gesonderte Bedingungen zwischen Ihnen und Klarna/Adyen/PayPal. Diese enthalten Informationen darüber, wie Gelder im Rahmen des Zahlungsvorgangs reserviert und abgebucht werden. Diese Bedingungen gelten ausschließlich zwischen Ihnen und Klarna/Adyen/PayPal. Rugvista ist nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung. Sie tragen die Kosten für Ihre Kontotransaktionen.

Bei Kartenzahlungen setzen unsere Zahlungspartner Verschlüsselungslösungen ein, um Ihre Sicherheit beim Kartenkauf zu gewährleisten. Sie können mit Visa, Mastercard oder einer anderen im Checkout als Alternative angegebenen Karte bezahlen.

Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden, wird beim Bezahlvorgang eine Standard-Bonitätsprüfung durchgeführt und Klarna führt einen Abgleich mit Ihrer persönlichen Schufa-Auskunft durch. Bei Zahlung per Rechnung erhalten Sie von Klarna Zahlungsanweisungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zu zahlen sind. Für die Zahlung per Rechnung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Bei verspäteter Zahlung kann Klarna jedoch Verzugsgebühren und Zinsen erheben. Wenn Sie Ihr Zahlungsziel vor Ablauf der Frist verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an Klarna.

Wenn Sie sich für eine Ratenzahlung entscheiden, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung. Sie können beim Bezahlvorgang die Anzahl der Monate wählen, über die Sie zahlen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Zahlungsfrist jederzeit die gesamte Restschuld ohne zusätzliche Kosten tilgen können. Der Finanzierungsvertrag wird zwischen Ihnen und Klarna geschlossen. Gebühren und Zinsen sind gemäß den Vertragsbedingungen zu entrichten. Jeder Einkauf, den Sie über Klarnas Lastschrift-Service tätigen, wird Ihrem monatlichen Abrechnungskonto belastet.

Klarna bietet möglicherweise auch einen Kredit mit der Option „Zahlung in 3 Raten“ an, bei dem Sie mit Klarna als Zahlungsmethode in drei zinslosen Raten zahlen können. Die erste Zahlung wird abgebucht, wenn der Händler den Kauf bestätigt (normalerweise wenn das Produkt versendet wird), und die nächsten beiden Zahlungen werden 30 und 60 Tage nach der ersten Zahlung automatisch eingezogen. Der „Transaktionsbetrag“ ist der Wert Ihres Einkaufs. Bei der Option „Zahlung in 3 Raten“ berechnet Klarna Ihnen keine Zinsen oder Strafgebühren, solange Sie den automatischen Zahlungsplan einhalten. Wenn Sie mit Zahlungen in Verzug geraten, kann Klarna Ihnen eine Strafgebühr berechnen. Jede nicht geleistete Zahlung, einschließlich etwaiger Strafgebühren, wird in der nächsten Rate abgebucht. Die Zahlung erfolgt mit einer gültigen Debit- oder Kreditkarte (Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert).

Für die vollständigen Bedingungen zur Zahlung per Rechnung oder Ratenzahlung verweisen wir auf die im Bestellvorgang genannten besonderen Bedingungen von Klarna, PayPal, Adyen oder anderen Zahlungspartnern.

4. Lieferung

Ab einem Mindestbestellwert bieten wir grundsätzlich mindestens eine kostenlose Versandalternative in Österreich an. Der Mindestbestellwert und die ggf. anfallenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Wir behalten uns vor, bestimmte Versandalternativen für eine Bestellung nicht anzubieten und auf andere Versandalternativen zu verweisen.

Wir sind nur verpflichtet, Waren zu liefern, die auf Lager sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück.

Über die Website gekaufte Artikel werden innerhalb von Österreich geliefert. Wenn Zeiträume in Banktagen angegeben sind, meinen wir mit Banktagen alle Tage zwischen Montag und Freitag (einschließlich), jedoch keine gesetzlichen Feiertage. Wir sorgen für die Lieferung an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse und tragen das Risiko der Waren bis zur Lieferung an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (der jedoch nicht der Spediteur ist). Wir sind nach diesem Zeitpunkt nicht für Verlust oder Beschädigung der Waren verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Lieferungen nach Hause dafür verantwortlich sind, die Lieferung entgegenzunehmen und die Waren hineinzubringen. Bei bestimmten Bestellungen kann im Zusammenhang mit der Lieferung ein Ausweis erforderlich sein. Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf innerhalb von 2–5 Tagen nach Erhalt der vollständigen Zahlung auszuliefern. Wenn Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln besteht, kann es zu Teillieferungen kommen.

Die Lieferung beinhaltet weder das Auspacken der Ware noch die Abholung und Entsorgung der Gegenstände. Für nicht abgeholte Pakete oder Waren, die trotz wiederholter Zustellversuche aufgrund Ihrer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme an uns zurückgesandt werden, sind wir berechtigt, Ihnen 35 Euro inkl. MwSt. für Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen. Bei Sonderanfertigungen berechnen wir Ihnen den vollen Bestellwert.

Die verfügbaren Versandoptionen, -bedingungen und -kosten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt und der zu zahlende Gesamtbetrag (einschließlich der Versandkosten) wird Ihnen mitgeteilt, bevor Sie eine verbindliche Bestellung der Artikel in Ihrem Warenkorb aufgeben.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns unter: Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Schweden, alternativ per E-Mail: info@rugvista.com oder telefonisch unter +49 89 20195912, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Mitteilung muss folgende Angaben enthalten: „Hiermit widerrufe ich den von mir: [ Name angeben ] abgeschlossenen Kaufvertrag über: [ gekaufte Artikel angeben ], bestellt am: [ Datum angeben ], erhalten am [ Datum angeben ]. Name und Anschrift des Kunden: [ Name und Anschrift angeben ], Datum des Widerrufs: [ Datum angeben ].“

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsformular

Senden an:

Rugvista AB, Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Schweden, info@rugvista.com

Informationen über den/die Kunden

Name(n):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

E-Mail oder Telefonnummer:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren*/Dienstleistungen*:

*Nichtzutreffendes bitte streichen

Bestellt am (Datum):

Erhalten am (Datum):

Unterschrift (nur bei physischem Widerrufsformular):

Datum:

Muster-Widerrufsformular auf Grundlage von Anhang 1 der Richtlinie 2011/83/EU.

Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl der Versandart ergeben), sofern Sie unser Rücksendeetikett verwenden. Wenn Sie kein Rücksendeetikett von Rugvista verwenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es fallen für Sie in diesem Fall keine Entgelte an.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn Sie unseren Rücksendeaufkleber verwenden, berechnen wir Ihnen keine Kosten für die Rücksendung.

Sie haben das Recht, das Produkt entsprechend seinem vorgesehenen Zweck zu nutzen, um seine Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die geltenden Rückgabebedingungen finden Sie in Abschnitt 7 unten.

Bei Sonderanfertigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns wie oben angegeben kontaktieren oder die Widerrufsfunktion direkt in Mein Konto auf unserer Website nutzen. Nach Absendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

6. 30 Tage Rückgaberecht

Zusätzlich zu und unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Ihre zurückgesandten Artikel gelten als innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt, wenn Sie diese innerhalb dieses Zeitraums über unseren Retourenservice versenden. Sollten Sie sich entscheiden, unseren Retourenservice nicht zu nutzen, gelten zurückgesandte Artikel erst dann als zurückgesandt, wenn sie in unserem Besitz sind. Diese 30-tägige Rückgabemöglichkeit setzt voraus, dass Sie das Produkt nur so geprüft und ausprobiert haben, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, und dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, unversehrt und unbeschädigt sowie in der Originalverpackung oder einer Verpackung von gleichwertiger Qualität zurückgesendet wird.

Die geltenden Rückgabebedingungen finden Sie in Abschnitt 7 unten. Wenn ein Produkt nicht dem oben beschriebenen Zustand entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von der 30-tägigen Rückgabemöglichkeit unberührt.

Bei Sonderanfertigungen besteht kein 30-tägiges Rückgaberecht.

7. Bedingungen für Rücksendungen und Rückerstattungen

Nichts in diesen Bestimmungen zu Rücksendungen soll als Einschränkung oder Beschränkung Ihres oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrechts ausgelegt werden.

Bei Rücksendungen von Waren eines Einkaufs über einen etwaigen Mindestbestellwert, die unter Verwendung des Rücksendeetiketts von Rugvista erfolgen (verfügbar über den Link in Ihrer Bestell- und Lieferbestätigung sowie über unseren Kundenservice), übernehmen wir die Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen). Andernfalls sind Sie verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen. Sollten Sie sich entscheiden, unseren Retourenservice nicht zu nutzen, können wir leider keinen Support für die Rücksendung leisten. Wenn Sie Ihre eigene Rücksendemethode oder einen anderen Versanddienstleister als die von uns auf dem Rücksendeetikett angegebenen autorisierten Dienstleister verwenden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Sendung innerhalb des 30-tägigen Rückgabefensters an uns zurückgesendet wird und alle erforderlichen Informationen sowie Dokumente enthält. Etwaige Verzögerungen, Verluste oder Probleme, die während des Transports mit einem vom Kunden gewählten oder nicht autorisierten Versanddienstleister auftreten, werden von uns nicht übernommen.

Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung der Ware im Originalzustand. Die Ware muss unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware gut verpackt ist und sich in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Verpackung befindet. Sollte die Ware nicht im oben beschriebenen Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. In diesem Fall wird die Ware an Sie zurückgesandt, die Versandkosten tragen Sie.

Jede Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wenn Sie beispielsweise mit Karte oder PayPal bezahlt haben, wird der erstattete Betrag Ihrem PayPal-/Kartenkonto gutgeschrieben.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Unsere Mängelhaftung richtet sich nach den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Wir sind nach den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, Waren in der in der Produktbeschreibung beschriebenen Qualität und Ausführung zu liefern.

Die Mängelhaftung bezieht sich auf Waren, die im Sinne der gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen mangelhaft sind. Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Unfälle, unsachgemäße Handhabung, Vernachlässigung der Pflegehinweise) oder normale Abnutzung zurückzuführen sind, werden nicht abgedeckt. Rugvista behält sich das Recht vor, einen Haftungsanspruch abzulehnen, wenn Rugvista zu dem Schluss kommt, dass das Produkt nicht mangelhaft im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen ist. Wird eine Reklamation nicht anerkannt, wird das Produkt zurückgesandt und die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Mängelansprüche müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels und innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist ab Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an den Kundenservice und übermitteln Sie uns Informationen und Bilder des Mangels. Sollte eine Überprüfung des Produkts erforderlich sein, verwenden Sie bitte das von Rugvista bereitgestellte Versandetikett. Andernfalls werden Ihnen die Versandkosten für die Überprüfung in Rechnung gestellt.

Bei handgefertigten Produkten sind individuelle geringfügige Abweichungen zu erwarten und stellen keinen Mangel dar. Bei Vintage-, Semi- oder Antik-Teppichen stellen übliche Gebrauchsspuren, Vorbesitz oder aus der Artikelbeschreibung ersichtliche Eigenschaften solcher Teppiche keinen Mangel dar.

9. Verantwortung während des Transports

Wir übernehmen die Verantwortung für die Risiken während des Versands, bevor das Produkt nach der Erstlieferung in Ihren Besitz gelangt. Sie tragen das Risiko für alle Produkte, die danach an uns zurückgesandt oder versendet werden.

10. Bedingungen für Aktionsangebote

Aktionsangebote können nicht gekauft werden, sondern werden von Rugvista im Rahmen einer Marketingkampagne oder ähnlicher Aktivitäten ausgegeben. Gelegentlich können wir Kampagnen, Rabattcodes, Geschenke und andere Promotionen wie „2 für 1“ oder andere Kombinationsangebote anbieten.

Aktionsangebote sind nur für einen begrenzten Zeitraum gültig und können in der Regel nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden. Aktionsangebote dürfen nur einmal im Zusammenhang mit einer einzelnen Bestellung und nur innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums genutzt werden. Bestimmte Produkte können ausgeschlossen sein, und ein Mindestbestellwert kann für die Nutzung eines Aktionsangebots gelten. Der Gesamtbestellwert der Produkte muss dem Wert des Aktionsangebots entsprechen oder diesen übersteigen. Beträge, die den Wert des Aktionsangebots übersteigen, können mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden beglichen werden.

Aktionsangebote können nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet und nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Aktionsangebote können nicht auf Rücksendungen, Umtausch, Reklamationen oder zukünftige Bestellungen übertragen werden. Wenn Sie einen Teil eines Kombinationsangebots zurücksenden, entfällt das Angebot, und Sie zahlen den vollen Preis. Der Wert eines Aktionsangebots wird bei Vertragsstornierung nicht erstattet, jedoch wird der für die zurückgesendeten Produkte gezahlte Betrag zurückerstattet.

11. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind Wertguthaben, die Rugvista zum Kauf anbieten kann. Geschenkkarten können nur für den Kauf von Produkten auf der Website verwendet werden und nicht für den Kauf weiterer Geschenkkarten.

Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Ein den Geschenkgutscheinbetrag übersteigender Bestellwert kann mit allen angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

Geschenkkarten sind für den auf der Geschenkkarte angegebenen Zeitraum gültig. Der Wert der Geschenkkarten wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Rugvista übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Geschenkkarten.

12. Geistige Eigentumsrechte

Alle geistigen Eigentumsrechte von Rugvista, die auf der Website dargestellt werden, sind Eigentum von Rugvista AB und/oder unserem Lizenzgeber, die alle Rechte daran behalten. Dies bedeutet, dass jede Nutzung der Website oder ihrer Inhalte, die eine andere Nutzung als die private, nicht kommerzielle Nutzung durch den Kunden darstellt, der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Rugvista bedarf.

13. Sonstige Informationen

Sollte sich eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen oder ein Teil davon als ungültig erweisen, so berührt dies nicht die Gültigkeit oder Auslegung der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, es sei denn, die Verpflichtungen von Rugvista oder des Kunden würden durch den Ausschluss dieser Bestimmungen als unangemessen belastend erachtet.

Wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben oder uns eine E-Mail senden und elektronisch mit uns kommunizieren, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen Transaktionsdokumente, Benachrichtigungen und andere Mitteilungen elektronisch zukommen lassen, sofern gesetzlich nicht ausdrücklich eine andere Art der Kommunikation vorgeschrieben ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website verfügbar. Sie können diese Bedingungen auch ausdrucken, herunterladen oder als PDF speichern. Zum Öffnen der PDF-Datei benötigen Sie den Adobe Reader oder einen ähnlichen PDF-Viewer.

14. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem österreichischen Recht.

Im Falle einer Streitigkeit, die wir nicht durch direkten Kontakt mit Ihnen lösen konnten, können Sie in Schweden oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Klage gegen Rugvista einreichen. Darüber hinaus können Streitigkeiten zur Online-Beilegung an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission weitergeleitet werden.

B2B Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Kauf- und Lieferbedingungen gelten, wenn Sie als Geschäftskunde mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Produkte von www.rugvista.at kaufen und sich diese in Österreich liefern lassen, es sei denn, Sie als Geschäftskunde haben mit Rugvista eine gesonderte Vereinbarung getroffen. In diesem Fall gilt die spezifische Vereinbarung, die die Geschäftsbeziehung mit Rugvista regelt.

Wenn Sie als Geschäftskunde einen Kauf tätigen, schließen Sie einen Vertrag ab, akzeptieren diese Geschäftsbedingungen im Namen Ihres Unternehmens und garantieren, dass Sie die Berechtigung haben, den Kauf zu tätigen.

Für weitere Informationen zu unserem Trade-Partner-Programm besuchen Sie bitte rugvista.at/trade. Bewerbungen sind für Unternehmen und Fachleute aus den Bereichen Design, Gastgewerbe, Immobilien und Einzelhandel geöffnet.

Bestellung und Vertragsabschluss

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn Sie von uns die Versandbereitschaft Ihrer Bestellung erfahren. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Einkaufs- und Lieferbedingungen. Bitte bewahren Sie nach dem Kauf immer Ihren Kassenbon auf.

Kontaktinformationen 

Kontaktdaten von Rugvista:
Rugvista AB, Registrierungsnummer 556458-9207
Adresse: Lodgatan 11, 211 24 Malmö, Schweden
E-Mail: info@rugvista.com

Informationen und Preise

Beim Kauf auf www.rugvista.at gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich inklusive etwaiger Zahlungs- und Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden. Die Korrektur etwaiger Tippfehler bleibt vorbehalten. Einzelne Produkte können ausverkauft, aus dem Sortiment genommen oder vorübergehend nicht bestellbar sein.

Mehrwertsteuerfrei für Unternehmen innerhalb der EU

Unternehmen, die umsatzsteuerlich registriert sind und eine gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer vorweisen können, zahlen keine Umsatzsteuer. Die Preise im Online-Shop werden inklusive Umsatzsteuer angezeigt; die Umsatzsteuer wird an der Kasse nach dem Einloggen oder der Registrierung eines neuen Kontos abgezogen. Wir liefern nur an die Adresse, an der das Unternehmen registriert ist.

Um zu überprüfen, ob eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gültig ist, können Sie den folgenden Link verwenden:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Zahlung

Es stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Rugvista behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit vollständigem Zahlungseingang zustande. Sollte bei einer Banküberweisung die Zahlung nicht innerhalb von fünf Werktagen eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert.

Garantie und Verantwortung

Sollte sich ein vom Unternehmen erworbenes Produkt als mangelhaft erweisen, steht dem Unternehmen ein Reklamationsrecht gemäß den Bestimmungen des Kaufgesetzes zu. Was einen Mangel darstellt und welche Reklamationsfrist gilt, ist in den §§ 17–21 des Kaufgesetzes geregelt.

Bei handgefertigten Produkten und Unikaten sind individuelle geringfügige Abweichungen zu erwarten und stellen keinen Mangel dar. Bei Vintage-, Semi- oder Antiquitätenteppichen stellen übliche Gebrauchsspuren, Vorbesitz oder aus der Artikelbeschreibung ersichtliche Eigenschaften solcher Teppiche keinen Mangel dar.

Rugvista haftet für Schäden, die durch Verzögerungen oder Mängel entstehen, ausschließlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Rugvista haftet jedoch niemals für indirekte Schäden, Folgeschäden oder höhere Gewalt (Krieg, Pandemien, Streik, Verzögerungen beim Transportunternehmen usw.).

Lieferung und Retouren

Rugvista bietet in Österreich verschiedene Lieferoptionen an. Es kann ein Mindestbestellwert gelten. Verfügbarkeit, Kosten und Liefertermine werden an der Kasse angezeigt. Für abgelegene Orte können zusätzliche Liefertage anfallen.

Wir sind nur verpflichtet, Waren zu liefern, die auf Lager sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich zurück.

Über die Website gekaufte Artikel werden innerhalb Österreichs geliefert. Wir liefern an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse und tragen das Risiko für die Lieferung der Waren bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (der nicht der Spediteur ist). Nach diesem Zeitpunkt haften wir nicht mehr für Verlust oder Beschädigung der Waren. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Empfang der Lieferung und die Einbringung der Waren ins Haus verantwortlich sind. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es zu Teillieferungen kommen.

Die Lieferung beinhaltet weder das Auspacken der Ware noch die Abholung und Entsorgung der Gegenstände. Für nicht abgeholte Pakete oder Waren, die trotz wiederholter Zustellversuche aufgrund Ihrer Abwesenheit oder Ablehnung der Annahme an uns zurückgesandt werden, sind wir berechtigt, Ihnen 35 Euro inkl. MwSt. für Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen. Bei Sonderanfertigungen berechnen wir Ihnen den vollen Bestellwert.

Bei Warenrücksendungen über einem ggf. geltenden Mindestbestellwert unter Verwendung des Retourenlabels von Rugvista (erhältlich über einen Link in Ihrer Bestell- und Lieferbestätigung sowie über den Kundenservice) übernehmen wir die Versandkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), andernfalls tragen Sie die Kosten der Rücksendung.

Voraussetzung für eine vollständige Rückerstattung ist die Rücksendung der Ware im Originalzustand. Die Ware muss unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware gut verpackt ist und sich in der Originalverpackung oder einer anderen sicheren Verpackung befindet. Sollte die Ware nicht im oben beschriebenen Zustand zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen. In diesem Fall wird die Ware an Sie zurückgesandt, die Versandkosten tragen Sie.

Jede Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wenn Sie beispielsweise mit Karte oder PayPal bezahlt haben, wird der erstattete Betrag Ihrem PayPal-/Kartenkonto gutgeschrieben.

Transport

Wir übernehmen die Verantwortung für die Risiken während des Versands, bevor das Produkt nach der Erstlieferung in Ihren Besitz gelangt. Sie tragen das Risiko für alle Produkte, die danach an uns zurückgesandt oder versendet werden.

30 Tage Rückgaberecht

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Produkte mit Kaufbeleg innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Ihre Rücksendung gilt als innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt, wenn Sie sie innerhalb dieser Frist absenden.

Voraussetzung für diese Rückgabemöglichkeit ist, dass Sie das Produkt wie in einem Geschäft geprüft und ausprobiert haben und dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand, intakt und unbeschädigt sowie in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgegeben wird. Wenn ein Produkt nicht im oben beschriebenen Zustand zurückgegeben wird, haben wir das Recht, die Rückgabe abzulehnen.

Bei Sonderanfertigungen besteht kein 30-tägiges Rückgaberecht.

100-tägiges Rückgaberecht für registrierte Trade Partner

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung bei Rugvista als Trade Partner registriert und zugelassen sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Produkte gegen Vorlage eines Kaufbelegs innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Ihre Artikel gelten als rechtzeitig zurückgegeben, wenn Sie sie innerhalb dieses 100-tägigen Zeitraums absenden.

Das 100-tägige Rückgaberecht gilt ausschließlich für Kunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung bei Rugvista als Trade Partner registriert und zugelassen sind. Für alle anderen Geschäftskunden gilt weiterhin das oben beschriebene 30-tägige Rückgaberecht.

Mit Ausnahme der verlängerten Rückgabefrist gelten für das 100-tägige Rückgaberecht dieselben Bedingungen wie für das oben beschriebene 30-tägige Rückgaberecht. Es gilt nicht für maßgefertigte Waren.

Personenbezogene Daten

Rugvista AB ist der Verantwortliche für Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Interaktionen mit uns zur Verfügung stellen, z. B. beim Besuch unserer Website, bei der Anmeldung für einen Newsletter oder bei einem Einkauf. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von Rugvista.